Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer de forma transparente como a Tecaut Automação coleta, utiliza, armazena e protege os dados dos nossos clientes corporativos (B2B) e consumidores (B2C).
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara ciência e concordância com os termos aqui descritos.
A Tecaut coleta apenas as informações estritamente necessárias para garantir a excelência no seu atendimento e a entrega segura dos seus equipamentos:
Cadastro e Faturamento: Solicitamos Nome/Razão Social, CPF/CNPJ, Inscrição Estadual, endereço completo, e-mail e telefone. Esses dados são a base legal para a execução do contrato, emissão de Notas Fiscais e envio dos produtos.
Atendimento e Suporte: Ao utilizar nossos formulários de contato ou WhatsApp, armazenamos seu nome, e-mail e o histórico da conversa para fins de suporte técnico e cotações.
Navegação (Logs): Registramos o seu endereço de IP, data e horário de acesso. Esta é uma medida de segurança antifraude mantida por um período de 3 a 6 meses, conforme as melhores práticas de segurança da informação.
A Tecaut não armazena os dados do seu cartão de crédito ou senhas bancárias. Toda a transação financeira é processada em ambiente criptografado (padrão SSL e PCI-DSS) por empresas terceiras especializadas e homologadas (gateways de pagamento). O tratamento desses dados sensíveis é de responsabilidade exclusiva das operadoras financeiras escolhidas no momento do checkout.
Para que o seu pedido chegue com rapidez e segurança, nós precisamos compartilhar dados específicos com parceiros homologados, sob rigorosos contratos de confidencialidade:
Infraestrutura: Nossa loja virtual é hospedada na plataforma Nuvemshop, que provê a segurança dos bancos de dados e a estabilidade da sua navegação.
Logística: Compartilhamos seus dados de endereço e nota fiscal com os Correios e Transportadoras parceiras exclusivamente para a viabilização do frete.
Marketing e Desempenho: Utilizamos ferramentas analíticas (como Google Analytics) que coletam dados anonimizados para melhorar a usabilidade do nosso catálogo técnico.
Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para que o nosso e-commerce funcione perfeitamente. Eles são divididos em:
Estritamente Necessários: Para manter você logado e segurar os itens no seu carrinho de compras.
Desempenho e Analíticos: Para entendermos quais categorias de automação são mais visitadas e otimizarmos a velocidade do site.
Marketing: Para exibir ofertas relevantes (como componentes complementares ao seu projeto) em campanhas publicitárias.
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A Tecaut é focada no fornecimento de soluções para automação industrial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso ocorra um cadastro indevido, asseguramos aos responsáveis o direito de solicitar a exclusão imediata dos dados.
Nós respeitamos o seu controle sobre as suas próprias informações. A qualquer momento, você pode nos contatar para solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso, correção ou atualização do seu cadastro.
A revogação de consentimentos (como descadastramento de newsletters).
A exclusão dos seus dados pessoais (exceto aqueles que somos obrigados a manter por exigência fiscal/legal, como registros de Notas Fiscais).
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossa segurança ou mudanças na legislação.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso time através do e-mail: [email protected]. Prazo estimado de resposta: até 15 dias úteis.
